①本部と店舗が果たすべきの3つの条件をできるように助ける役割を果たすべきです。
②物流とは店舗総人時削減の役割を果たすべきです。
◆お店の果たすべき使命の背景に必要なこと。
本部は、店舗が十分役割を果たせるように援助しなければなりません。店長は、Routine Workをしながら常に新しい課題に追われています。
その間に部下やパートさんの親族に不幸があったり、子供が急に入院するなど、そのまま見過ごすことができない事件や、事故が日々あります。多忙にならざるを得ません。
ただ、課題を与えるだけで、チェックや評価も表彰もせず、さらには店長の管理時間に協力しないで、責任を一方的に問うだけでは企業としての業績は上がりません。
本部は管理用具を提供し、計画的に時間を処理し、余裕がでるようにしなければなりません。
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