1-4,マネージャーの評価。

◆お店の果すべき使命に対してのマネージャーの評価

以下、3点になります。

①作業が完全に行われること。

②緊急事即時対応できること。

③必要な情報の発受があること。

経営活動として一番大事なのは、利益計画の達成です。店はその可能性をフルに実現する場所であり、売上高も利益も、その結果です。

しかし、最も重要なのは、そのための行動が、自分自身はもちろん、部下ができるようにすることです。それをマネージャーの評価とする必要があります。まず自分自身が完全に作業が実施できること。部下にもさせることができること。緊急事態が起きたときにも、自分が対応できること。部下にもさせることができること。常に、本部・上司に報告・相談・連絡を自分ができること。部下にもさせることができること。

店長は、店はお客のためにある、という理念を店において総括的に実現する人であり、そのために合理的な経営活動を計画する人です。