■「買上客数」について掘り下げて考えてみます。
「買上げ客数」をさらに因数分解すると「入店客数」と 「買上率」に分解することができます。 実際にお買い物をされた人数のみが「買上客数」としてカウントされ、なにも買わずに帰ったお客様はカウントされません。
一方入店客数とは、そのように何も買わず に帰ったお客様も含みめて、お店にこられた総数のことです。 入店客数は、一般的には店舗に自動で計算する機器が備えつけられています。
次に着目するのは「買上率」です。買上率とはご来店されたお客様のうち、何人が買い物をしたのかという確率です。言葉を変えると、この「買上率」は、お客様の事前の興味・関心・期待に対して、どのくらい応えられたか(どのくらい満足していただいたか)の確立を示す数値といえます
問、下の図で買上率が5%上がったら売上はいくら増えますか?
答え 150,000円